Pristatymo politika

Mokesčiai, muitai ir muito rinkliavos

Atkreipkite dėmesį, kad ASTEA neatsako už taikomus mokesčius, muito rinkliavas ar importo mokesčius, kurie gali būti pritaikyti gavus jūsų užsakymą. Šiuos mokesčius nustato jūsų šalies muitinė ir jie gali labai skirtis. Deja, mes neturime įtakos šiems mokesčiams ir negalime jų numatyti iš anksto.

Jei nesate tikri dėl galimų mokesčių, rekomenduojame prieš pateikiant užsakymą kreiptis į vietinę muitinę.

Gamybos terminas

Kiekvienas ASTEA gaminys yra rankų darbo ir gaminamas pagal užsakymą Lietuvoje, su kruopštumu ir atidumu. Mes nenaudojame automatizuotų įrenginių – kiekvienas pončas iškerpamas ir pasiuvamas rankomis. Šis amatininkiškas procesas reikalauja laiko ir dėmesio.

• Dabartinis gamybos laikas: 5–7 darbo dienos

• Gamybos laikas gali kisti, priklausomai nuo užsakymų kiekio ir sezoniškumo

Pristatymo būdai

Visi užsakymai siunčiami iš Lietuvos (ES). Siūlome šiuos pristatymo būdus:

1. Nacionalinis registruotas paštas

   • Prieinamesnė kaina

   • Sekimo galimybės gali nebūti visose šalyse

   • Rekomenduojama standartiniams pristatymams

   • Pristato į pašto dėžutes

2. Ekspres kurjeris (DHL arba FedEx)

   • Greitesnis ir patikimesnis pristatymas

   • Įtrauktas siuntos sekimas

   • Taikomas papildomas mokestis (priklauso nuo regiono)

   • Nepristato į pašto dėžutes – naudokite gyvenamąjį ar verslo adresą

Numatomos pristatymo trukmės

(neįskaitant gamybos laiko)

Nacionalinis paštas:

• Europa: paprastai pristatoma per 3–10 darbo dienų

• Ne Europos šalys: paprastai pristatoma per 10–20 darbo dienų

• Kai kuriose šalyse sekimas gali nebūti prieinamas

Kurjerių paslaugos (DHL arba FedEx):

• Ekspresas: maždaug per 2–5 darbo dienas visame pasaulyje

• Ekonominis pristatymas: maždaug per 4–14 darbo dienų visame pasaulyje

Pastaba: DHL ir FedEx nepristato į pašto dėžutes. Tokiais atvejais rinkitės Nacionalinį paštą.

Svarbu: pristatymo laikas gali pailgėti užimtų laikotarpių metu (pvz., per Kalėdas). Išsiuntus siuntą, pristatymo laiką lemia kurjerių paslaugos.

Pristatymo adresas

Užsakymai siunčiami adresu, kurį pateikiate atsiskaitymo metu.

Jeigu jūsų adresas pasikeičia, susisiekite su mumis kuo greičiau.

Svarbu: FedEx ir DHL nepristato į pašto dėžutes. Jei naudojate pašto dėžutės adresą, pasirinkite Nacionalinį paštą kaip pristatymo būdą.

Kilus klausimų dėl pristatymo, rašykite mums adresu: info@asteawear.com.

Grąžinimo ir atšaukimo politika

ASTEA siekia, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei kažkas netinka – mes padėsime.

Užsakymų atšaukimas

Jei norite atšaukti ar pakeisti užsakymą, kreipkitės į mus per 14 valandų nuo užsakymo pateikimo: info@asteawear.com.

Deja, negalime atšaukti užsakymų, kurie jau buvo išsiųsti.

Grąžinimai ir keitimai

• Susisiekite su mumis adresu info@asteawear.com per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, kad pradėtumėte grąžinimo ar keitimo procesą.

• Palaukite mūsų patvirtinimo el. paštu prieš siųsdami prekę atgal.

• Patvirtinus, prekę turite išsiųsti per 14 dienų.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Negalime priimti grąžinimų ar grąžinti pinigų už:

• Pagal užsakymą pagamintas / personalizuotas prekes

• Išpardavimo prekes – pažymėtas kaip GALUTINIS IŠPARDAVIMAS

• Dovanų korteles

• Užsakymus su atgaline išpardavimo nuolaida

Grąžinimo sąlygos

• Prekės turi būti nenaudotos, neskalbtos, originalios būklės, su visomis etiketėmis ir pakuote.

• Pirkėjas padengia grąžinimo siuntimo išlaidas į Lietuvą.

• Pirkėjas atsako už vertės sumažėjimą, jei prekė negrąžinama tokios būklės, kokia buvo gauta (kaip sutarta el. paštu).

Pinigų grąžinimas

• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.

• Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu. Banko pavedimams prašome pateikti banko sąskaitos duomenis el. paštu.

• Siuntimo ir grąžinimo išlaidos negrąžinamos.

• Neatsiimtos siuntos siuntimo mokesčiai negrąžinami.

• ASTEA neatsako už prekių praradimą ar pažeidimą grąžinimo siuntimo metu.

Pažeidimai ir neatitikimai

Patikrinkite užsakymą gavę siuntą. Jei prekė yra brokuota, pažeista ar neteisinga, nedelsdami susisiekite su mumis adresu info@asteawear.com, kad galėtume išspręsti situaciją.

Tvarus ir atsakingas apsipirkimas

Didžiuojamės savo gamyba ir stengiamės kuo tiksliau pristatyti savo prekes. Tačiau:

• Spalvos gali šiek tiek skirtis dėl ekranų nustatymų ar spausdinimo technikos.

• Atidžiai skaitykite prekių aprašymus ir, kilus klausimams, kreipkitės prieš perkant.

Jeigu nesate patenkinti užsakymu, dėsime visas pastangas išspręsti problemą grąžinimu ar keitimu, jei prekė atitinka grąžinimo sąlygas.

Dėl klausimų, susijusių su grąžinimais, rašykite mums adresu info@asteawear.com. Mes visada pasiruošę padėti.